Rückerstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für sämtliche Rückerstattungen von Aufsitz-Rasenmähern, die über unseren Online-Shop https://bresihan.com bestellt wurden, und regelt die Bedingungen, Fristen und Abläufe der Rückerstattung.

2. Widerrufsrecht
Verbraucher haben nach § 312g BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
  • Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder der Ware.

3. Voraussetzungen für die Rückerstattung

  • Unbenutzter Zustand: Die Ware muss unversehrt, unbenutzt und in der Original-Verpackung zurückgesandt werden.
  • Vollständigkeit: Alle Zubehörteile, Anleitungen und gegebenenfalls mitgeliefertes Werbematerial müssen enthalten sein.
  • Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung.

4. Rückerstattungsablauf

  1. Widerrufserklärung: Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder per Post an unsere französische Adresse (Punkt 7).
  2. Retourenlabel: Nach Eingang Ihres Widerrufs übermitteln wir Ihnen ein kostenfreies Retourenetikett.
  3. Rücksendung: Kleben Sie das Etikett auf das Paket und geben Sie die Ware bei der angegebenen Versandstelle ab.
  4. Prüfung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

5. Rückerstattungsdauer

  • Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Eingang der zurückgesandten Ware oder Nachweis des Rücksendungsvorgangs.
  • Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben (Kreditkarte oder Banküberweisung).

6. Rückbehalt von Rückerstattungsansprüchen
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder in unserem Lager geprüft haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7. Rücksendeadresse (Frankreich)
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:

BRESIHAN SAS  
Centre Commercial des 3 Rivières  
33 Rue de Beslé  
44290 Guémené-Penfao  
FRANKREICH

8. Gewährleistung & Transportschäden

  • Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt die gesetzliche Gewährleistung bei festgestellten Mängeln gemäß § 434–§ 438 BGB.
  • Für Transportschäden reklamieren Sie bitte unverzüglich bei Auslieferung beim Zusteller und informieren Sie uns unter [email protected].

9. Kontakt
Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rückerstattung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: